随着经济社会的发展及物质条件的改善，人口预期寿命不断延长，我国老龄化进程逐步加剧。为研究探索养老产业统计监测方法，从需求和供给两方面了解和反映当前老年人的消费状况，按照省统计局服务业处相关工作部署，白山市统计局在全市范围内开展老年人口消费情况调研，现将调研情况分析如下：

　　一、调研工作开展情况

　　本次调研在浑江区、江源区及临江市展开，调研对象包括初老、中老及高老人群共90人及9户规上服务业企业是否涉老。调研采取纸质问卷调查的方式实施。

　　二、调研情况分析

　　（一）针对老年人群体的调研情况

　　1.调查对象基础资料

　　调研中，被访老年人居住在城区的有59人，居住在县区的老年人有31人；其中男性为43人，女性47人。本次调研老年人群体大部分为居家养老，其中48人老年人与家人一起居住；40人老年人为独居；极个别的在养老机构居住。

　　2.调查对象主要经济来源

　　本次调研老年人群体主要经济来源是来自退休金/养老金，80%受访者经济来源靠退休金、养老金；11%受访者需要子女赡养；有5人年龄在60-65岁之间，还能参加劳动，主要收入来自劳动收入；另有3人来自政府补助/社会救济。被调研的老年人当中，经济收入平均在2000-5000（含5000元）的占比较大，占全部被访老人的51%，月收入在2000元及以下的占41%；5000元以上的仅占8%。

　　3.调查对象消费情况

　　调研结果显示，老年人消费倾向于最基础的消费，即基本生活及医疗保健，且消费结构比较单一，仅是日常生活中必需品消费。调研中，有52%的老年人每年消费支出最多的是用于日常生活方面，其中80%以上的受访者认为主要是食品餐饮和居住费用支出；另有44%的老年人在医疗保健方面的消费支出最多，这其中占88%的老年人在购买药品支出上占大头。在社交休闲方面的消费，有72%的受访者认为人情往来礼金支出占主位，有聚餐聚会、体育健身等其他休闲消费的老年人占比不超过30%。在收入允许的情况下，47%的受访者会增加医疗保健支出，仍有26%的受访者要改善目前的生活状况，用于增加日常消费，仅有14%的受访者选择增加休闲消费支出。

　　（二）企业开发老年经济服务产品现状

　　调研的4户规模以上服务业企业中，只有长白山国际旅游度假区项目有老年人康养服务运营，其他3户企业均没有开发老年人服务产品。调研中长白山国际旅游度假区开发有限公司自成立以来就设有老年人服务产品。如老年健康促进服务、康养旅游度假等。但通过调研发现，虽然一部分老年人很有意愿来此度假，但是由于受经济条件、身体健康程度、路程长短、传统思想等因素的制约，能够出来休闲、度假、康养的老年人还是微乎其微，而且一般只会居住2-3天，居住时间比较短，导致该企业老年人服务产品运营情况不理想。

　　二、老年人消费存在的问题

　　（一）老年人经济收入不高是制约消费的主要因素。调研中，大部分老年人是企业退休，退休金虽然年年涨，但有些老人退休早，工龄少，工资涨幅不大。有一半以上的老年的靠养老金收入生活，收入虽然相对稳定，但收入不高是现状，还有近一半的老年人收入达不到2000元，甚至60多岁还要去参加劳动养老，加之老年人的身体都在走下坡路状态，医药支出拖累了老年人的其他消费。调研中62%的受访者购买商品和服务主要考虑的因素是价格便宜，而因商品质量好或者因个人喜好而购买的商品或服务分别占30%、11%；有89%的受访者没有购买过金融理财产品。

　　（二）老年人消费仍是基本生活支出占多。老年人消费受经济收入、传统思想及消费观念的影响，基本消费居高，休闲消费支出较少。调研中91%的受访者购买商品和服务主要考虑的因素是生活必需；90%的受访者没有购买或使用过可智能穿戴设备；针对老年人的旅游产品出相对贫乏，60%的受访者平均每年外出旅游为0，没有外出过；51%的受访者受经济、身体条件所限，无法满足需求；27%的受访者认为自己的消费观念跟不上时代的步伐。

　　（三）为老年人开发的产品和服务不多，质量不高。52%的受访者认为老年人开发的服务和产品不多，质量不高；33%的受访者认为电子商务盛行，现金消费不便利；48%的受访者认为老年人产品质量不过关，存在虚假宣传；50%的老年人没在网上购物过，在网上购物的老人大多数是子女帮忙代购。

　　（四）企业开发老年人产品和服务面临的困境。目前，抚松县两家企业主要都还是以滑雪、户外运动等项目运营，老年人服务产品开发运营面临较大的困难。一是前来度假的养老康养的老年人数量较少，入住时间也比较短，暂时没有强有力的产品项目吸引老年群体的目光，导致运营状况不佳，收入更是惨淡。二是开发养老服务产品和项目，前期需要投入大量的资金，而且项目产品的回收周期长，在项目运营中来开拓老年人养老服务产品项目极为困难，希望有政策支持，减轻企业开发所面临的困难，尽快完成养老服务项目，让更多老年人来度假养老，使他们都有一个高质量幸福的晚年生活。

　　三、提升老年人消费的建议

　　（一）健全养老保障体系，千方百计提高老年人退休待遇。完善居民养老福利保障体系，让老年人老有所养、老有所依，改善医疗保障体系，让老年人充分享受医疗条件进步的福利。继续探索增加老年人退休待遇，让养老福利惠及城乡老年人。

　　（二）根据老年人的购买力情况，探索不同群体不同价格。老年人经济收入不同，消费观念不同，大部分农村老年人养老收入甚少或没有收入，这样不同地域的老年人消费能力存在很大的差异，可以根据老年人地域的差异性、不同的细分群体制定不同的价格策略，有利于促进老年人消费群体形成规模，形成产业。

　　（三）提高质量，迎合老年人消费心理开发服务产品。针对老年人消费产品的开发，必须要符合老年人的消费需求和特点，相对于年轻人，更注重从保健性、舒适性和实用性来考量打造，以刺激老年消费者的体验欲望。老年人是一群特殊的消费群体，他们的心理惯性比较强，一般不会冒险体验服务新产品，比较偏爱以前经常消费体验的产品，由于这种消费惯性使然，老年消费者则会一直保持对该产品的强烈消费愿望，会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。为此，在老年人服务品牌策略上，要以质量为本不断创新，以服务质量赢得信誉，以消费满意度树立品牌形象，不断推动老年经济蓬勃发展。